Gizlilik Politikasi
Giris
Booking.com'u Internet üzerinden otel rezervasyonu yapmak için tercih etmenize neden olan güven duygusu bizim için çok önemlidir. Bu nedenle kisisel bilgilerinizin (kredi karti bilgileriniz dahil) mahremiyet ve gizliligini layikiyla ve gayretle himaye ve muhafaza etmekteyiz.
Bilgi toplama
Bir otel (veya baska bir konaklama tipi) için rezervasyon yaptiginizda adiniz, (ev veya is) adresiniz, (ise ait veya kisisel) e-posta adresiniz, (cep, ev veya is) telefon numaraniz, kredi karti bilgileriniz (kredi karti cinsi ve numarasi, CVC kodu, son kullanim tarihi, kredi karti sahibinin adi), rezervasyonla ve sigara içilmesiyle ilgili tercihlerinizi mümkün oldugunca sorgulayan çevrimiçi formlar doldurmaniz istenecektir. Bu bilgiler rezervasyonunuzu isleme almak, gerçeklestirmek ve tamamlamak (size rezervasyonun teyidi için e-posta gönderimi dahil) için gereklidir.
Kisisel bilgilerin ifsasi
Hizmetlerimizle ilgili olarak asagidaki bilgileri asagidaki sebeplerle talep etmekteyiz:
Rezervasyon emirleri: Rezervasyonunuzu tamamlamak amaciyla ve kanunen gerekli ifsaat, adli sorusturmalar, celp ve mahkeme kararlari disinda adinizi ve kredi karti bilgilerinizi sadece rezervasyonun yapildigi ilgili otele bildirmekteyiz. Ancak zaman zaman bizim adimiza çesitli hizmet ve islevler üstlenen üçüncü sahis dagitimcilar kullanabilmekteyiz. Bu üçüncü sahis dagitimcilarin hizmet ve islevlerini gerçeklestirmek için kisisel bilgilerinizin bir kismina erisimi söz konusu olabilir, ancak bunlarin tabi olduklari gizlilik taahhüdü uyarinca bilgileri baska bir amaçla kullanmalari, paylasmalari veya ifsa etmeleri mümkün degildir.
Anketler: Rezervasyonu tamamladiginiz takdirde, otelde kalisinizdan hemen sonra konuk degerlendirme formunu doldurmaniz için size e-posta ile bir davetiye gönderilmesini kabul etmis olursunuz. Konuk degerlendirmesini tamamlamak suretiyle, sadece ve sadece (muhtemel) müsterileri ilgili otelin servis (durumu) ve kalitesi hakkinda bilgilendirmek amaciyla konuk degerlendirmesinin Internet sitemizdeki ilgili otel bilgi sayfasina yüklenmesine riza göstermis olursunuz. Degerlendirmeleri tamamen kendi takdirimize bagli olarak tanzim etme, reddetme veya silme hakkimizi muhafaza etmekteyiz. Konuk degerlendirme formu bir anket olarak kabul edilmelidir ve (baskaca ticari) firsatlar, davetler ya da tesvikler içermemektedir. Bundan sonra anket talebiyle ilgili bir e-posta iletisi almak istemiyorsaniz "üyeligi kaldir" baglantisina tiklamaniz veya yanit göndermeniz (konu satirinda "üyeligi kaldir" ibaresi olacak sekilde) yeterlidir.
Bültenler ve diger bilgiler: Bültenimize üye olmak veya size (istirak sirketlerimiz veya is ortaklarimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili) baska bilgiler ulastirmamizi istemeniz halinde, "Onayla" butonu ile size bu hizmeti alip almamayi tercih etme firsati tanimaktayiz. Bültenimizi veya promosyon iletilerimizi artik almak istemiyorsaniz "üyeligi kaldir" baglantisina tiklamaniz veya yanit göndermeniz (konu satirinda "üyeligi kaldir" ibaresi olacak sekilde) yeterlidir.
Ziyaretçi kaydi ve tanimlama bilgileri: Hizmet ve ürünümüzün iyilestirilmesi amaciyla tarama davranislarini takip etmek ve Internet site(leri)mize yapilan ziyaretler ile bunlarin kullanimini gözleyip kaydetmek için (geçici ve daimi) tanimlama bilgileri kullanmaktayiz. Tanimlama bilgileri bilgisayarinizin sabit diskinde geçici veya daimi olarak depolanan metin dosyalaridir. Tanimlama bilgileri kimlik dogrulamak, oturum izlemek (durum bakimi) ve Internet sitemizin kullanicilarinin siteyle ilgili tercihleri veya elektronik alisveris sepetlerinin içerigi gibi belirli bazi bilgileri muhafaza etmek için kullanilir. Ayrica sahtekarlik ve suistimal durumlari ile adli sorusturmalar için IP adresinizi, kullandiginiz tarayici tipini, Internet Hizmet Saglayicinizi (ISP) kaydetmekteyiz.
Booking.com Avrupa kisisel veri koruma kanunlari uyarinca kisisel verilerin suistimali ve yetkisiz girisi önlemek amaciyla siki güvenlik prosedürleri takip etmektedir.
Kayit dosyalari: Pazarlama analizi ve kalite yükseltme çalismalari amaciyla toplam islem miktari, yönlendiren sayfalar ile çikis sayfalari, platform tipi, verili bir sayfadaki tarih/zaman damga bilgisi ile tiklarin sayisi ve konumu ile ilgili çesitli bilgileri anonim olarak toplamaktayiz.
Kredi karti bilgilerinizin güvence altina alinmasi
Bize saglanan kisisel bilgileri güvence altina almak amaciyla uygun is sistemleri ve prosedürleri uygulamakta ve kullanmaktayiz. Örnegin kredi karti bilgileriniz bize tüm kisisel ve kredi karti bilgilerinizi sifreleyen bir güvenli sunucu protokolü araciligiyla iletilmektedir. Kullanilan sifreleme yöntemi endüstri standardi olan "Secure Socket Layer (SSL)" teknolojisidir. SSL sertifikamiz Thawte (www.thawte.com) tarafindan saglanmaktadir. Ayrica kisisel bilgilere erisim ve bunlarin kullanimi ihtimaline karsi güvenlik prosedürleri, teknik ve fiziksel kisitlamalar uygulamaktayiz. Kisisel bilgilere sadece yetkili personel hizmetlerimizle ilgili görevlerini ifa etmek amaciyla erisebilmektedir.
Sunucu ve agimiz yetkisiz girislere karsi koruma duvarlari tarafindan korunmaktadir ve sunucularimiza yetkisiz giris veya suistimal denemelerini izlemek ve tespit etmek üzere olusturulmus üvenlik ihlallerini tespit sistemlerimiz bulunmaktadir.
Kredi karti bilgileriniz rezervasyonunuzdan sonra azami 10 gün boyunca tarafimizdan muhafaza edilecek, bu süreden sonra silinecektir.
Verileriniz üzerinde söz hakki
Bize verdiginiz kisisel bilgileri gözden geçirme sansina daima sahip olacaksiniz. phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz adresine bir ileti göndererek kisisel verilerinizi talep edebilirsiniz. Iletinizin konu satirina "kisisel veri talebi" ibaresini eklemeyi lütfen unutmayiniz.
Kisisel verileriniz hataliysa, isteginiz üzerine düzeltmeler yapmaktayiz. Ayni e-posta adresine bir ileti göndermek suretiyle kisisel bilgilerinizin Booking.com veritabanindan silinmesini de talep edebilirsiniz.
Booking.com size ne zaman ileti yollar?
Rezervasyon yaptiktan sonra rezervasyonunuzla ilgili bütün bilgileri içeren bir onay mesaji alacaksiniz. Bu mesaji rezervasyonuzun teminati olarak otele götürebilirsiniz. Ayrica otelde kalisinizin ardindan size doldurmaniz ümidiyle bir konuk degerlendirme anketi gönderecegiz. Tamamladiginiz konuk degerlendirmesi formu, sadece ve sadece (muhtemel) müsterileri ilgili otelin servis (durumu) ve kalitesi hakkinda bilgilendirmek amaciyla Internet sitemizdeki ilgili otel bilgi sayfasina yüklenebilir. Bizden bülten veya diger bilgiler içeren e-posta iletilerini “Onayla”diginiz ölçüde alacaksiniz.
Gizlilik bildirimimiz hakkindaki öneri veya görüsleriniz için phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz adresine bir e-posta gönderebilirsiniz.
Kisisel ve benzeri diger bilgileri toplama, iletme ve isleme yöntemimizi diledigimiz zaman degistirme hakkini muhafaza etmekteyiz. Dolayisiyla bu Gizlilik Bildirimi son degisiklikleri yansitmak üzere zaman zaman degisiklige ugrayabilecektir.